求职礼仪准备

  案例引导:                一个二郎腿跷走了一份前途
 
  某重点科研单位到北京某重点大学选聘一名科研人员.学校临时给单位推荐了两名人选,一位是学生会主席,另一位是一名普通的同学.第一位面试的是学生会主席, 穿着打扮无可挑剔,言谈举止也很得体,用人单位比较满意,对他说:"坐下来我们谈谈吧",这位同学说了声"谢谢"后,坐在用人单位前面的座位上,这时,一个不应有的动作出现了,这就是他跷起了二郎腿.用人单位感觉很不舒服,简单谈了几句后,结束了面试.第二位人选当时正在球场打球,一身泥一身汗,听说有人找他,就跑到办公室来了,一看是用人单位在面试,他马上调整自己的站姿,双手放在前面说:"对不起,老师,我不知道是您来面试,我这身衣服太不得体了,是不是请您稍等一下,我回去换套衣服再谈好吗"?用人单位说:"没关系,大学生嘛,打球就是这个形象啊,请坐".男同学说"谢谢".然后双腿并在一起,双手放在膝盖上,非常严谨.最后用人单位跟校方说:"第二位同学,严谨自律自识强,我们科研单位需要的就是这样的学生,而不是那位学生会主席".
 
  引自上海海事大学鲍日新教授的演进
 
  案例分析:
 
  用人单位在面试时,最看重的是学生的修养.言谈举止得体,形象气质具佳是用人单位对学生最基本的要求.第二名同学用一个标准的站姿,一个得体的道歉,一个合理的建议,展示了一个青年人自尊自重自律的形象.反观第一个同学,虽然各方面表现也很优秀,但是就是由于一个坐姿,一个二郎腿,让用人单位感觉到他缺乏对他人基本的尊重,过于傲慢.一个二郎腿跷走了一份前途.
 
  面试是求职者在规定的时间、地点接受用人单位面对面的测试,是择业过程中的重要环节.世界着名跨国公司三井物产(中国)负责人事工作的王维岭先生说:"面试能不能成功,也许在你踏进大门后的最初3秒钟就被决定了.面试首先考核的就是应聘者的外在气质,应聘者的衣着、发型、走姿,以及与面试人员打招呼、接送文件的举止,这些不经意间完成的动作,正是公司对他们外在气质的考察过程."据哈佛大学有关专家研究表明,与陌生人交往一般在7~30秒就会将外表不合格的人淘汰.因此,对于毕业生而言,掌握面试的礼仪,向用人单位展示自己优雅的举止和良好的仪态,是求职成功的关键.
 
  (一) 面试的仪容礼仪
 
  加州大学洛杉矶分校的一项研究表明:第一印象55%取决于穿着、化妆,38%取决于行为举止,7%取决于谈话内容.恰当的服饰搭配会给人留下明快、自信、精干、庄重的良好印象.因此,大学生在应聘时要特别注意自己的服装与化妆问题.
 
  首先,服装的选择方面要根据自己的求职定位,既要表现出有教养、职业化的面貌,又要表示出对面试方的尊敬.男生的最佳面试服装是西装,特别是在应聘外资企业、港台企业、国有大中型企业、法律、银行、保险等行业职位时,尽量以简单稳重的造型为佳.深色的西装搭配浅色衬衣及丝质领带,配上黑色的皮鞋和深色的袜子是最佳选择.对女生而言,职业化的套装搭配中跟的皮鞋会让你看起来精明、干练、成熟.如果要应聘艺术、广告设计、大众传媒等行业的职位,可以穿着款式新颖时尚并能体现个性的服装.如果对于一个特定的公司不能肯定该选择什么样的服装,那么选择穿套装是稳妥的.这样的穿着会显得你很重视这次面试且对该公司充满敬意.
 
  其次,在选择面试服装时,要注重"协调搭配"的原则,这既是职场着装的原则,也是面试打扮的座右铭.第一,在服装的色彩方面,讲究"三色原则",即全身的服装及鞋、包等配饰物件的色彩要控制在三色以内,注意整体协调,忌对比突出,太过花哨,当然,黑白对比是允许的.第二,在服装的款式方面,讲究端庄、简洁,要保持衣服的平整.复杂、夸张的款式不合适在面试时穿着.女生忌穿过于性感、暴露、薄透的衣服.第三,着装应与自身条件相适合,要扬长避短.每个人的形体都有优点、缺点,要根据自己体型、肤色的特点去选择最佳的面试服装.
 
  二 面试的举止礼仪
 
  首先,保持生动、友善的面部表情.人的面部表情,能够传递丰富的内心情感,是个人修养、魅力和气质的外显表现.面部表情主要包括微笑和目光.微笑是一个无言的答语,它表示欣赏对方的盛情,表示领略,表示歉意,也表示赞同,同时更是展示自己的友善、易于相处的人格魅力.目光则是心灵的窗口,合适的目光向人传达自己的坦诚、自信和涵养.恰当的眼神能体现出智慧、自信以及对公司的向往和热情.
 
  面试时,要充分发挥微笑的魅力.发自内心、亲切自然的微笑才富有魅力,让人愉悦欢心.有些大学生面对招聘者过度紧张,面部表情严肃僵硬,给人造成不自然、缺乏自信的印象.另外,注意用真诚的目光与对方交流.面试过程中,自己的目光应正视对方脸部由双眼底线和前额构成的三角区域,以示自己在倾听.一般连续注视对方的时间要把握在几秒钟以内.同时应将目光放虚切忌聚焦,让对方感到你的诚意.切忌不敢抬头正视对方,给人以缺乏自信的感觉,或眼神飘忽不定,给人心不在焉的印象,或两眼紧紧盯着对方,死死不放,让人感觉不适.要善用目光的变化,灵活使用目光来表达自己内心的感情.
 
  其次,举止动作自然、大方、有条不紊,给人留下充满自信的良好印象.第一,要"站有站相,坐有坐相".进入面试房间时,要先敲门,得到允许后再进入,开门关门尽量要轻,进门后不要用后手随手将门关上,应转过身去正对着门,用手轻轻将门合上.回过身来将上半身前倾30度左右,向面试官鞠躬行礼,面带微笑称呼一声"你好",彬彬有礼而大方得体,不要过分殷勤、拘谨或过分谦让.然后,注意保持优美的站姿与坐姿.正确的站姿要求做到头正目平,面带微笑,微收下颌,挺胸收腹,两手自然下垂或叠放在身体前面,两腿立直并拢,脚跟相靠,脚尖张开约60度,给人以挺拔、优雅的印象.入座时动作要轻而缓,坐椅子时最好只坐2/3,背部不靠椅背,女生必须两腿并拢,男生可稍微分开,双手叠放或平放在大腿上,身体保持挺直并可稍稍前倾,自然放松,面带微笑,给人端庄、大方的感觉.第二,正确地握手.握手时讲究"尊者优先",一是不能主动伸手,二是对方伸手后要热情友好,要把握好握手的力度和时间.第三,递物、接物时要双手接送.递名片时,面带微笑,注视对方,将名片下端对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角恭敬地送给对方.递面试材料时,应面带微笑,注视着对方,将材料的正面朝向对方,双手送交对方或放在桌上.第四,要注意手机使用的礼仪.面试前要将手机关机或者设置到静音.
 
  三 面试的语言礼仪
 
  在面试活动中,语言作为一种最基本的媒体形式,包括了听话和说话两方面,在很大程度上关系到面试行为的成败.所以必须注重礼貌谈吐,遵守语言的规范,讲究说话的艺术性,做到语言美.
 
  首先,要成为一个主动、积极的倾听者.认真、专注的倾听对方说话,是对说话者的一种无形的赞美.在面试过程中,大学生在倾听时要做到虚心、专心、耐心,要自然流露出一个有教养、懂礼仪的人应有的表现.第一,要表现出对面试方的充分的尊重.要记住对方姓名与职位;目光注视说话者,保持自然的微笑;身体微微倾向对方,表示对说话者的重视.第二,面试人员的每一句话都是非常重要的,你要集中精力专心、认真地去听.要记住对方讲话的内容重点,适当地做出一些反应,如点头、会意地微笑,要了解说话人的希望所在.第三,切忌轻易打断对方的说话,即使自己不同意对方的观点,也不要急于辩解,等对方说完再委婉的阐明自己的看法和态度.如遇对方发言过长、乏味,也应控制自己的厌烦情绪,否则会留下不懂礼貌、不尊重他人的印象.
 
  其次,要成为一个善于表达的说话者.面试方一般较欣赏谈吐优雅、表达清晰、逻辑性强的应试者,自然、自信、谦虚的态度以及合适的语言技巧,会受到用人单位的欢迎.谈话时注意发音清晰,咬字准确,语调得体、自然,音量适中,语速适宜;要注意谈吐文明、礼貌,要尽量多用敬语、尊称,表示你对面试方的尊重;语言要精练.自我介绍、回答问题时要简明扼要,语言罗嗦、讲话散漫是面试的大忌;保持自信的谈话态度.讲话要充满自信,言之有据,思路清晰,有时过于谦虚会给人留下缺乏自信、没有主见的印象.但自信不等于盲目自负,自以为是、夸夸其谈是不受欢迎的.另外,掌握谈话技巧.对敏感性较强的问题可以采用委婉、谦虚的语气去询问,例如,对于薪资问题,不要直接问对方:"我的月薪能达到多少?"可以换成:"我可否知道我在贵公司的发展前景会如何?"或:"转正后我的薪资会有怎样的变化?"等.在回答一些令你感到冒犯或者与工作无关的问题时,口气和态度一定要婉转、温和.当双方意见不一致时,要采取合适的方法,巧妙地表明自己的观点.
 
  第三,巧用姿体语言.除了讲话以外,姿体语言是重要的公关手段,主要有:手势语、目光语、身势语、面部语、服饰语等,通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息,它们在交谈中往往起着有声语言无法比拟的效果,是职业形象的更高境界.形体语言对面试成败非常关键,有时一个眼神或者手势都会影响到整体评分.比如面部表情的适当微笑,就显现出一个人的乐观、豁达、自信;服饰的大方得体、不俗不妖,能反映出大学生风华正茂,有知识、有修养、青春活泼,独有魅力,它可以在考官眼中形成一道绚丽的风景,增强你的求职竞争能力.
 
  在姿体语言中,手势语是同学们常用的表达方式.适度恰当的手势,会加大对某个问题的形容和力度,起到事倍功半的作用.可手势太多也会分散人的注意力,需要时适度配合表达.交谈很投机时,可适当地配合一些手势讲解,但不要频繁耸肩,手舞足蹈.有些求职者由于紧张,双手不知道该放哪儿,而有些人过于兴奋,在侃侃而谈时舞动双手,这些都不可取.不要有太多小动作,这是不成熟的表现,更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话,这样显得紧张,不专心交谈.切忌为表示亲切而拍对方的肩膀,这对面试官非常失礼,会拍走你的录用机会.
 
  四、面试的时间礼仪
 
  准时赴约是一种守信行为,同时也是一种体现对他人的尊重的礼貌.迟到是面试的一大忌,如果你面试迟到,那么不管你有什么理由,也会被视为缺乏自我管理和约束能力,即缺乏职业能力.对于一个企业,面试往往要一次安排很多人,迟到了几分钟,也就意味着机会的丢失.
 
  面试以提前十分钟左右到达场地为宜,不易过早,提前半小时以上到达会被视为没有时间观念,但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的.到达后不要急于进入办公室,可在外面略做准备.遇有恶劣天气,更要提前半小时出发,确保准时到达.
 
  五、面试结束后的礼仪
 
  面试结束时,不论是否被顺利录取,还是被用人单位拒绝,我们仍要注意对单位招聘人员礼貌相待,要知道,用人单位可能会根据需要增加用人的数量.
 
  面试结束后,要对用人单位的人事主管抽出宝贵时间来与自己见面表示感谢,并表示出自己"非常希望有机会成为您的同事","将以在这公司工作为自豪"等等.这样既保持了与相关单位主管的良好关系,又表现出自己杰出的人际关系能力.或通过短信表达自己对用人单位的渴望和对招聘人员的感谢.
 
  与人事经理最好以握手的方式道别,离开办公室时,应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置,再次致谢后出门.经过前台时,要主动与前台工作人员点头致意或说"谢谢你,再见"之类的话.
 
  有这样一个真实的事例.哈尔滨市某高校工商管理专业毕业生小张与一家国内知名企业经过多轮洽谈,在最后一轮面试中被淘汰,这可是他梦寐以求的单位,得到单位的通知后,失望之情油然而生,很快,他礼貌地向用人单位道谢后回到了学校.第二天用人单位返程时,小张来到公司人员所在的宾馆去送行,他发现招聘主管因不适应东北的寒冷天气而感冒,于是,他马上到附近的一家药店买了两盒感康和抗病毒口服液,匆匆忙忙地赶到火车站,送到招聘主管的手中,并礼貌地祝愿他早日康复.一周以后,这家公司的招聘主管给他打来了电话…..
 
  (就业指导)
 
相关内容

焦点关注
  • 拔智齿出血多久(拔智齿几天了还在出血)

    智齿,医生口中的第三磨牙,患者口中的恒牙,是口腔中最后萌出的牙齿,也是最容易阻生的牙齿。那么,为什么智齿容易阻生呢?而现代人呢?简而言之,在人类的进化过程中,牙齿数量的退...

  • 保险多久到期(车子12月买保险什么时候过期)

    除了开车要注意安全,给自己的车买保险也是每个车主都会做的事情。一般来说,当您的车辆保险即将到期时,保险公司或4S店的工作人员会通知您进行续保。为保证能收到提醒,Dedic...

  • 植发效果多久(植发多久见效)

    王先生六个月前做了头发。起初,他以为植发后很快就会看到效果,他期待自己的头发很快长出来。植发后不到一个月,想象中的情况不仅没有出现,连种下的头发都掉了不少。现在半年过去了...

  • 唇膏用多久(润唇膏可以用多久)

    DHC润唇膏可以帮助我们滋润嘴唇,那么DHC润唇膏开封后可以用多久呢?很多女生会因为好用而快速使用DHC润唇膏,有一种没用过的感觉,所以可以准备两支DHC润唇膏。DHC润...

返回列表